줌(Zoom) 노이즈 캔슬링 설정: 주변 소음 제거하고 목소리만 전달

증상 확인: 내 목소리가 아닌 주변 소음이 회의에 전달되고 있나요?

줌(Zoom) 회의 중에 에어컨 소리, 키보드 타자음, 가족들의 대화 소리 등 원치 않는 배경 소음이 상대방에게 선명하게 들리는 경우가 있습니다. 이는 마이크가 사용자의 목소리만을 선택적으로 수집하지 못하고, 주변 환경음까지 모두 포착하기 때문에 발생하는 현상입니다. 예를 들어 재택근무 환경이나 공용 공간에서 회의를 진행할 때는 이 문제가 더욱 두드러집니다.

원인 분석: 소프트웨어 필터링의 한계와 하드웨어 마이크의 특성

이 문제의 근본 원인은 크게 두 가지로 나뉩니다. 첫째, 줌의 기본 오디오 설정이 ‘자동’ 모드에 머물러 있어 충분한 수준의 소음 억제가 적용되지 않을 수 있습니다. 둘째, 사용 중인 마이크의 성능입니다. 헤드셋에 내장된 마이크보다 노트북 내장 마이크가 주변 소음을 훨씬 더 많이 수집합니다. 소프트웨어 노이즈 캔슬링은 이러한 하드웨어적 한계를 보완하는 기술이지만, 적절히 활성화되어야 그 효과를 발휘합니다.

해결 방법 1: 줌 내장 오디오 설정에서 고급 노이즈 억제 활성화

가장 먼저 확인해야 할 곳은 줌 애플리케이션 자체의 설정입니다. 최신 버전의 줌은 AI 기반의 고급 노이즈 억제 기능을 탑재하고 있으며, 이는 대부분의 배경 소음을 효과적으로 차단합니다.

1. 줌 데스크톱 애플리케이션을 실행합니다. (웹 브라우저 버전에서는 이 설정을 사용할 수 없습니다.)
2. 우측 상단의 프로필 사진 또는 이니셜을 클릭한 후 설정(Settings)을 선택합니다.
3. 왼쪽 메뉴에서 오디오(Audio) 탭을 클릭합니다.
4. 오디오 설정 보기 및 테스트(View and test audio settings) 섹션에서, 현재 선택된 마이크와 스피커를 확인합니다. 마이크와 스피커 각각의 테스트 버튼을 눌러 소리가 정상적으로 입력 및 출력되는지 확인하십시오.
5. 화면을 아래로 스크롤하여 고급(Advanced) 섹션을 찾습니다.
6. 배경 소음 억제(Suppress background noise) 옵션의 드롭다운 메뉴를 클릭합니다.

여기서 다음과 같은 옵션을 선택할 수 있습니다.

• 자동(Auto): 줌이 상황을 판단하여 적절한 수준을 적용합니다. 기본 설정입니다.
• 낮음(Low): 거의 모든 소음을 통과시킵니다. 음악 연주나 소음이 포함된 발표를 할 때 사용합니다.
• 중간(Medium): 키보드 소리나 문 닫는 소리와 같은 지속적이지 않은 소음을 줄입니다.
• 높음(High): 팬 소리나 에어컨 소리 같은 지속적인 배경 소음을 상당히 줄입니다. 대부분의 사무실 환경에 적합합니다.
• 고급(Advanced): AI를 활용해 거의 모든 배경 소음을 제거하고 목소리만을 분리합니다. 가장 강력한 필터링입니다.

권장 설정: 일반적인 회의 환경에서는 고급(Advanced) 옵션을 선택하는 것이 가장 효과적입니다. 설정 후 마이크 테스트를 다시 진행하여 목소리 선명도가 유지되는지 반드시 확인하십시오.

주의사항: ‘고급’ 노이즈 억제는 매우 강력하여, 약한 목소리나 숨소리까지 제거할 수 있습니다. 발성이 약하거나 호흡음이 중요한 발표(예: 노래 레슨)를 하는 경우 ‘중간’ 또는 ‘높음’ 설정으로 조정해야 합니다. 또한, 이 설정은 줌 앱을 완전히 종료했다가 다시 실행해도 유지됩니다.

해결 방법 2: 오디오 장치 드라이버 및 전용 소프트웨어 활용

줌 내장 필터로 만족스럽지 않거나, 전문적인 오디오 인터페이스 또는 고성능 헤드셋을 사용하는 경우, 하드웨어 제조사에서 제공하는 전용 소프트웨어에서 더욱 정교한 제어가 가능할 수 있습니다.

구체적으로, 리얼텍(Realtek) 오디오 드라이버가 설치된 PC의 경우, 시스템 트레이(시계 옆)에 리얼텍 오디오 관리자가 있을 수 있습니다, 해당 프로그램에서 ‘노이즈 억제(noise suppression)’ 또는 ‘에코 제거(aec)’와 같은 옵션을 찾아 활성화하십시오. 로지텍(Logitech), Jabra, Sony 등 주요 헤드셋/마이크 브랜드도 대부분 전용 허브 소프트웨어를 제공하며, 여기서 마이크 감도와 노이즈 필터링을 세부 조정할 수 있습니다.

1. 제어판 또는 설정 앱의 장치 관리자(Device Manager)를 엽니다.
2. 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러(Sound, video and game controllers) 항목을 확장합니다.
3. 사용 중인 오디오 장치(예: Realtek High Definition Audio)를 더블클릭합니다.
4. 드라이버(Driver) 탭에서 제조사와 드라이버 공급자를 확인합니다.
5. 제조사 웹사이트(예: Dell, Lenovo, Realtek)에서 해당 PC 또는 오디오 칩셋 모델에 맞는 최신 오디오 드라이버를 다운로드하여 설치합니다. 설치 과정 중 전용 제어판 설치 옵션이 있는지 확인하십시오.

해결 방법 3: 타사 전문 소프트웨어를 통한 시스템 전체 노이즈 캔슬링 적용

줌나아가 모든 응용 프로그램(디스코드, 게임, 녹음 프로그램 등)에서 일관된 노이즈 캔슬링 효과를 얻고 싶다면, 시스템 전체에 적용되는 가상 오디오 장치 소프트웨어를 사용하는 것이 최선의 해결책입니다. 이 방법은 약간의 기술적 설정이 필요한편, 그 효과는 가장 확실합니다.

대표적인 무료 프로그램으로는 Voicemeeter Banana와 Krisp(무료 버전은 시간 제한 있음)가 있습니다. 여기서는 Voicemeeter Banana 설정을 간략히 안내합니다.

1. VB-Audio 공식 웹사이트에서 Voicemeeter Banana를 다운로드하여 설치합니다.
2. 프로그램을 실행하면 가상 입출력 장치가 생성됩니다. 기본 인터페이스에서 Hardware Input 1 장치를 당신의 물리적 마이크(예: 마이크 배열(Realtek Audio))로 설정합니다.
3. A1 버튼 옆의 드롭다운 메뉴를 클릭하여, 시스템의 기본 재생 장치(예: 스피커(Realtek Audio))를 선택합니다, 이제 voicemeeter가 시스템의 기본 오디오 라우팅 허브가 됩니다.
4. hardware input 1의 스트립(strip)에서 gate와 comp 노브를 조절하여 소음 문턱값과 압축을 적용할 수 있습니다. 하지만 노이즈 캔슬링의 핵심은 상단 메뉴의 Menu > System Settings / Options에 있습니다.
5. Processing 1 또는 Processing 2 탭에서 Noise Gate와 Expander 설정을 활성화하고 값을 조정합니다. Noise Gate는 설정한 데시벨(dB) 미만의 소리를 완전히 차단합니다.
6. 마지막으로, 줌 설정으로 돌아가서 오디오 마이크 장치를 당신의 물리적 마이크가 아닌, Voicemeeter Output (VB-Audio Voicemeeter VAIO)으로 변경합니다.

전문가 팁: Voicemeeter와 같은 가상 오디오 믹서는 학습 곡선이 있지만, 한번 설정해두면 모든 통신 소프트웨어에 적용되는 강력한 오디오 처리 엔진이 됩니다. ‘노이즈 게이트(Noise Gate)’는 말할 때만 마이크를 열어주므로, 키보드 소리와 같은 간헐적 소음을 차단하는 데 특히 효과적입니다. 설정값은 실시간으로 변경된 효과를 들을 수 있으므로, 헤드셋을 끼고 값을 조정하면서 자신의 환경에 맞는 최적점을 찾으십시오.

주의사항 및 예방 조치

노이즈 캔슬링 설정을 최적화했음에도 소음 문제가 지속된다면, 다음 물리적 요소들을 점검해야 합니다.

• 마이크 위치: 마이크를 입에서 2-3cm 정도 떨어진 곳에 위치시키고, 호흡이 직접 닿지 않도록 각도를 조정하십시오. 노트북을 사용한다면, 내장 마이크가 키보드 바로 옆에 있다는 점을 인지하고 외장 마이크나 헤드셋 사용을 강력히 고려하십시오.
• 주변 환경: 가능하다면, 공명이 심한 빈 방보다는 커튼, 카펫, 가구가 있는 공간에서 회의를 진행하십시오. 이는 반사음을 줄여줍니다.
• 오디오 드라이버 충돌 문제도 흔히 발생합니다. Voicemeeter 등 타사 소프트웨어 설치 후 오디오가 끊기거나 소리가 나지 않는 경우, 기존 오디오 드라이버와의 충돌을 의심해야 합니다. 이 경우 장치 관리자에서 모든 오디오 장치의 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하거나, Voicemeeter 설치 시 함께 제공되는 VB-Audio Cable 드라이버를 재설치해 보십시오. 오디오 품질을 한 단계 더 향상시키고 싶다면 줌(Zoom) 노이즈 캔슬링 설정: 주변 소음 제거하고 목소리만 전달도 함께 살펴보시기 바랍니다. 드라이버 충돌을 해결한 후에도 주변 소음이 마이크에 유입되면 통화 품질이 저하되므로, 소프트웨어 레벨의 노이즈 캔슬링 설정까지 마쳐야 완벽한 오디오 환경이 완성됩니다. 또한 화상 통화 환경을 점검할 때 보안도 간과해서는 안 되는데, 웹캠 해킹 확인법: LED 표시등과 프로세스 점검을 통해 카메라가 무단으로 활성화되지 않았는지 정기적으로 확인하는 습관을 들이시기 바랍니다.
• 줌 버전: 구버전의 줌은 최신 노이즈 억제 알고리즘을 포함하지 않을 수 있습니다. 상단 메뉴의 프로필 사진 옆에 있는 업데이트 확인(Check for Updates)을 통해 항상 최신 버전을 유지하십시오.

이러한 단계적 접근법을 통해, 당신의 줌 회의는 이제 주변 소음에서 해방되고 오직 명확한 목소리만이 전달될 것입니다. 가장 간단한 방법 1부터 시작하여 필요에 따라 방법 2와 3으로 나아가십시오. 기술적 설정 변경 전에는 현재의 오디오 설정 스크린샷을 찍어 백업해두는 습관이 실수를 방지하는 안전장치가 됩니다.